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자주묻는질문

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  • Q등급판정까지 얼마나 걸리나요?

    👉 평균적으로 약 2주 ~ 4주 정도 소요됩니다.
    (등급 판정 기간 및 관할지사에 따라 차이가 있을 수 있습니다)

  • Q면회 및 외출·외박은 가능한가요?

    👉 네, 보호자 면회 및 외출/외박이 가능합니다.
    다만, 어르신의 안전과 감염 예방을 위해 사전 예약 후 방문을 권장드립니다.

     

    👉 면회 시간은 오전 10:30~11:30 / 오후 13:30~15:30 참고해주세요.

     

    👉 예약안내 : 내선번호 9번 사무지원팀으로 연락하여 동행자(보호자) 성함과 연락처, 외출 및 외박 목적을 알려주시면 예약 도와드립니다.

  • Q지병으로 인하여 매일 약을 복용 중인데 보호자가 따로 병원을 가서 받아와야 하나요?

    👉 기본적으로는 보호자께서 처방받은 약을 준비해주셔야 합니다. 하지만 어르신의 편의를 위해 다양한 방법으로 지원해드리고 있습니다. 협력 병원 연계 또는 촉탁계약의 정기 진료를 통해 원내 처방이 가능합니다.

     

    👉 어르신의 복약 관리는 전문 인력이 안전하고 정확하게 관리하며, 보호자님의 부담을 최소화할 수 있도록 함께 도와드리고 있습니다.

  • Q식사 및 간식은 어떤 형태로 제공되나요?

    👉 어르신의 건강상태와 저작(씹기)·연하(삼키기) 능력을 고려하여 개인별 맞춤 식사 형태로 제공하고 있습니다.

    - 일반식 : 일반적인 식사가 가능하신 어르신 대상

    - 다진식 : 씹기 어려운 어르신을 위한 부드러운 식사

    - 죽식 : 소화가 어려운 어르신을 위한 형태

    - 당뇨식 / 저염식 등 치료식 : 질환에 맞춘 맞춤 식단 제공

     

    👉 간식은 하루 1~2회 제공하며 계절 및 어르신 기호를 반영하여 다양한 간식이 제공합니다.

  • Q어르신께서 거동이 불편하신데 입소 시 어떻게 이동 가능한가요?

    👉 자립, 휠체어 이용이 가능한 경우 → 보호자 차량 또는 시설차량 서비스를 통해 이동 가능

     

    👉 자립, 휠체어 이용이 어려운 경우 → 구급차(사설이송) 차량 이용 안내

     

    입소 전 사전 협의를 통하여 직접 모시러 갑니다.(집, 병원 등 계시는 곳 모두 가능)

  • Q준비물은 무엇이 필요한가요?

    👉 기본적으로 의류 및 속옷, 개인 용품, 복용 중인 약 등

     

    👉 자세한 준비물은 입소 전 별도 안내드립니다.

  • Q응급상황 발생 시 어떻게 하나요?

    👉 24시간 전문 인력이 상주하며 즉시 대응합니다. 보호자에게 연락을 취한 후, 필요 시 119 및 협력 병원으로 신속하게 이송하여 어르신의 안전을 최우선으로 합니다.

  • Q재활 및 프로그램은 어떤 것이 있나요?

    👉 어르신의 기능 유지 및 향상을 위해 물리·재활, 걷기운동, 기능회복 운동, 인지활동 프로그램, 여가활동 프로그램, 신체기능 프로그램 등이 있습니다.

     

    👉 또한 개인 상태에 맞춘 프로그램을 운영하고 있습니다.

  • Q의료 및 건강관리는 어떻게 이루어지나요?

    👉 간호 인력이 상주하여 어르신의 건강 상태를 지속적으로 관리하며, 촉탁계약의가 월 2회 방문하여 건강관리를 해주고 있습니다.

     

    👉 의료적인 치료가 필요할 경우 협력 병원과 연계하여 정기 진료 및 응급상황 대응이 이루어집니다.

  • Q비용은 어떻게 발생하나요?

     👉 장기요양보험 적용 시 본인부담금은 일반 20%, 12%, 8% 수준이며 식비,간식비 등 일부 비급여 항목이 추가됩니다.


    정확한 비용은 상담 시 투명하게 안내드립니다.


     

  • Q등급이 없는데 입소가 가능한가요?

    👉 원칙적으로는 장기요양 등급이 있어야 입소가 가능하나. 현재 등급이 없으신 경우에도 신청과정을 도와드리면서 선 입소가 가능합니다.

     

    👉 처음 신청하시는 경우에도 걱정하지 않으셔도 됩니다.

     

    👉 신청 절차부터 준비서류까지 친절하게 안내해드립니다.

     

    📞 문의: 042-672-2680

     

  • Q입소 절차는 어떻게 진행되나요?

    👉 장기요양 인정 신청 → 등급 판정 → 시설 상담 → 계약 및 입소 순으로 진행됩니다.

     

    👉 입소 전 사용하고 계시던 서비스(주간보호/방문요양/방문목욕/복지용구 등)가 있다면 퇴소 및 해지를 하고 오셔야 합니다.

     

    👉 기초수급자의 경우 동사무소(행정복지센터)에서 어르신 거주지를 요양원 주소로 이전하셔야 합니다.


    전 과정은 쉽게 진행하실 수 있도록 시설에서 상세히 안내해드립니다.

     

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